Produits et Prix
Quelle est la mission de Stop O Stock ?
Stop O Stock a été créé pour rendre l'équipement outdoor plus accessible tout en luttant contre le gaspillage. On récupère des produits neufs ou d'occasion en très bon état, issus de fins de série, surstocks ou invendus, pour leur donner une seconde vie sur le terrain.
D'où proviennent les produits ?
Les produits proviennent :
- de magasins spécialisés qui déstockent des fins de série ou invendus,
- de distributeurs ou marques qui me confient des produits destinés à la destruction, que j'essais de sauver pour leur donner une seconde vie.
Les vêtements sont ils neufs ou d'occasion ?
Tous les textiles proposés sur le site sont 100% neufs et bénéficient d'une garantie fournisseur. Pas de compromis sur la qualité ni sur la performance.
Et le matériel (skis, chaussures, ect.) ?
Le matériel proposé peut être neuf ou de seconde main. Chaque article d'occasion est rigoureusement contrôlé pour garantir son bon état et sa sécurité d'utilisation. Toutes les informations (état, usure, compatibilité, ect.) sont clairement indiquées sur la fiche produit.
Est-il possible d'avoir des conseils personnalisés ?
Ce sera un plaisir de pouvoir vous conseiller !
Si vous souhaitez obtenir un conseil sur l'un des produits, il serait plus simple de me contacter directement via le formulaire de contact mais encore mieux par téléphone au 07.84.84.67.22
Comment les prix sont-ils aussi bas ?
Tous simplement car je travaille avec des partenaires qui préfèrent voir leurs produits utiles, plutôt que jetés. Résultat : des remises importantes sans rogner sur la qualité. Tout le monde y gagne - la planète aussi.
Commande et livraison
Quels sont les délais de livraison ?
En général, les commandes sont expédiées sous 48h ouvrées. La livraison prend ensuite 2 à 5 jours selon ton lieu de résidence et le transporteur choisi.
Que faire si un colis me parvient endommagé ?
Si votre colis est en mauvais état lorsqu'il vous est remis(abîmé, mouillé, rescotché, etc.)ne l'acceptez pas sans vérification. Vous pouvez demander au transporteur ou au point relais d'ouvrir le colis pour être certain que votre commande soit en bon état et complète. Si tel est le cas, vous pouvez signer et récupérer votre colis, si ce n'est pas le cas il faudra le refuser le pour avarie.
Ces vérifications ne prennent que cinq minutes mais sont très importantes pour nous, cela nous permettra d'ouvrir un litige avec le transporteur et vous apporter réponse bien plus rapidement.
Si jamais cela n'a pas été fait et que votre commande se révèle incomplète ou abimée, prenez rapidement contact avec moi, dans les 72h. Je ferais de mon mieux pour vous aider le plus rapidement possible.
À combien s’élèvent les frais de livraison ?
Afin de vous garantir le meilleur service de livraison possible, je vous propose différents modes de livraison : remise en main propre, livraison en point relay ou à domicile
Les frais de livraison dépendront du transporteur et du délai choisi.
- Mondial Relay : livraison entre 48h/72h pour 6€ (attention le prix varie en fonction du poids)
- Collissimo : livraison entre 48h/72h pour 6€ (attention le prix varie en fonction du poids)
Est-il possible de récupérer ma commande en main propre ?
Oui, si tu es dans la région Rhones-Alpes (74), je peux te proposer la remise en main propre sur rendez-vous. Une très bonne occasion d'échanger entre passionnés et d'éviter un envoi inutile !
Je suis joignable au 07.84.84.67.22, alors à tout vite
Est-ce que je peux retourner un article ?
Oui, bien sûr. Si un article ne convient pas, tu peux me le renvoyer dans un délais de 14 jours après réception. Il doit être non utilisé, avec ses étiquettes. Tous les détails sont précisés dans la politique de retour.
Hésite pas à ma contacter via se formulaire
Est-ce une démarche écologique ?
Oui, c'est même le coeur du projet. En limitant la production de neuf, en sauvant du stock inutilisé et en prolongant la vie des produits, Stop O Stock agit concrètement pour réduire l'empreinte carbone de la pratique outdoor.